Снова линия горит, будто в офисе пожар,

А мы сидим, как будто так и надо — это наш хардкор.

Дед на том конце: «А где тут кнопочка, я не вижу ни черта»,

А оператор спокойно: «Всё расскажу, это не беда».

Система виснет, база шепчет: «Я сейчас умру»,

Но мы не сдаёмся — мы держим этот ритм, мы на своём посту.

И пусть кто-то скажет: «Да брось, найди работу полегче»,

А мы смеёмся: «Полегче? Да тут каждый день — как спецоперация, братан!»

Это не про кофе и не про «доброе утро»,

Это про то, как держать удар, когда всё летит по кругу.

Тридцать пятый звонок подряд, глаза уже стеклянные,

Но ты делаешь вдох и снова: «Здравствуйте, слушаю вас внимательно».

Контакт‑центр качает, контакт‑центр не спит,

Даже если сервер падает — мы снова его поднимем, факт!

Кемерово, лови этот бит — он летит сквозь провода,

Мы не просто голоса в трубке — мы тут, чтобы спасать всегда!

Светлана Витальевна заходит — и сразу всё встаёт по местам,

Как будто сама система вдруг вспоминает, где тут кнопка «Старт».

В одной руке — папка, в другой — чашка, взгляд такой, что сразу ясно:

«Тут не про “я старалась”, тут про “сделали, и точка” — вот это классно».